Política de envíos — NivoraShop

Última actualización: 22 de octubre de 2026

En NivoraShop trabajamos para que recibas tu pedido de forma cómoda y segura.

1. Preparación y entrega

Los pedidos se preparan y se gestionan con la colaboración de nuestro proveedor logístico.

El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables, sujeto a la disponibilidad del producto, la confirmación del pedido y las circunstancias del transporte.

Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables a efectos de esta estimación.

2. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pedido, podremos contactar contigo para confirmar los datos de entrega, especialmente si has seleccionado el pago contra reembolso.

Te pedimos que facilites un teléfono y una dirección de entrega correctos para evitar incidencias.

3. Pago contra reembolso

Si eliges pagar contra reembolso, deberás abonar el importe total indicado al realizar la compra en el momento de la entrega, conforme a las condiciones comunicadas durante el proceso de compra.

Recomendamos tener preparado el importe exacto para facilitar la entrega, aunque cualquier condición relativa al método de pago deberá respetar los derechos del consumidor.

4. Retrasos e incidencias

Si se produce un retraso, una pérdida o una incidencia con el paquete, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido.

Te ayudaremos a comprobar el estado del envío y a buscar una solución. La gestión logística por parte de un proveedor no elimina las responsabilidades que legalmente corresponden a NivoraShop como vendedor.

5. Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar datos de entrega correctos y comunicar cualquier error tan pronto como sea posible. Si necesitas modificar tu dirección, contacta con nosotros cuanto antes; los cambios dependerán de si el pedido ya ha sido expedido.

6. Contacto

Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO DE NivoraShop]

NivoraShop informará al cliente de cualquier cambio relevante en su pedido a través de los datos de contacto facilitados.